Rechtschutzversicherer mögen Mediation
April 26, 2011 | Finanzen & Co.
Die meisten deutschen Rechtsschutzversicherer unterstützen die Streitbeilegung außerhalb des Gerichts. Misst man die Kunden Verträge aller Rechtschutzversicherer an den Marktanteilen so sind mittlerweile 75 Prozent mit einem Mediationsverfahren abgeschlossen. Zu dieser Zahl kam die GDV, also der Gesamtverband der Deutschen Versicherungsgesellschaft nach neuesten Umfragen. Die Erfahrung die Versicherungsunternehmen innerhalb des Rechtsschutzes durch das Mediationsverfahren gemacht haben, sind durchwegs nur positiv. Beim Mediationsverfahren liegt die Erfolgsquote bei circa 80 Prozent, so das Resümee vom Vorsitzenden der Kommission, Gerhard Horrion. Gerade die Mediation erzielt oftmals schneller eine Konfliktlösung. Hierbei kann ein Streit schneller und nachhaltig geschlichtet werden und meist einigen sich die Streitparteien im gegenseitigen Einvernehmen. Auf dem klassischen Rechtsweg dagegen, stehen nach der Verhandlung meist nur ein Gewinner und ein Verlierer fest. Ein weiterer Vorteil in der Mediation besteht darin, dass den Versicherungskunden trotzdem noch der Rechtsweg geöffnet bleibt. Natürlich ist dieser dann ebenfalls im Rahmen des abgeschlossenen Versicherungsvertrages kostenlos.
Hierbei darf aber nicht außer Acht gelassen werden, dass die Mediation kein Selbstläufer ist. Die Rechtschutzversicherungen müssen meist immer noch jede Menge Überzeugungsarbeit erbringen. Vielen Kunden ist leider die Mediation noch kein Begriff, sie ist derzeit noch nicht durchgehend bekannt. Bei einem Rechtsstreit vertritt der Rechtsschutz die Interessen des Versicherungsnehmers. Dieser kann sich dann auf kompetente Ansprechpartner verlassen. Um nicht gleich den Weg einer gerichtlichen Auseinandersetzung anstreben zu müssen, die oft mit einem „Dauerkrieg“ endet, bieten viele Versicherungsunternehmen die nervenschonende Mediation an. Dies ist die Möglichkeit zusammen mit kompetenten Fachkräften eine außergerichtliche Einigung zu finden.
Denn alles was man außergerichtlich und im gegenseitigen Einvernehmen lösen kann, hat die besten Aussichten auf eine zufriedenstellende Lösung auf beiden Parteiseiten.
Auch ein gewerblicher Rechtsschutz kann mit dieser Mediation abgeschlossen werden. Diese außergerichtlichen Einigungen ersparen dem Versicherungsunternehmen viel Geld, dass sie wiederum an ihre Kunden weitergeben können, bzw. die Versicherungsbeiträge dadurch niedriger halten können.
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